Usein kysyttyjä kysymyksiä tiedonpalautuksesta
K: Mitkä ovat tietojen palauttamisen onnistumismahdollisuudet ja hinta?
V: Onnistumisprosenttimme
on noin 90, joten on hyvin todennäköistä
että tietojen palautus onnistuu. Suuntaa
antavat hinnat näet täältä.
Tarkkaa vastausta on kuitenkin mahdotonta
antaa ennen kuin olemme tutkineet kyseessä
olevan kovalevyn tai muun tallennusvälineen. Diagnoosi on täysin maksuton (HUOM!
postikulut veloitamme erikseen ja yrityksiltä
veloitamme 50€ analyysista), joten
parhaan hinta- ja onnistumisarvion saamiseksi
sinun kannattaa lukea lyhyet toimintaohjeet
ja lähettää sitten tallennusväline meille
tutkittavaksi. Jos päätät hinta-arvion
saatuasi peruuttaa palautustyön, postitamme
levysi takaisin sinulle.
K: Kuinka kauan tietojen palautus kestää?
V: Palautuksen kesto on yleensä muutamasta työpäivästä muutamaan viikkoon. Kestoon vaikuttaa merkittävästi kovalevyn tai muun tallennusvälineen vian laatu ja varaosien saatavuus. Käsittelyä on mahdollista nopeuttaa valitsemalla palautustyölle kiireellinen tai erittäin kiireellinen status. Suuntaa-antavat aika-arviot näet täältä. Tarkemman arvion antamiseksi pyydämme sinua tutustumaan lyhyisiin toimintaohjeisiin ja lähettämään sitten tallennusvälineesi meille ilmaiseen diagnoosiin.
K: Onko tiedonpalautus halvempaa jos palautetaan vain osa tiedostoista?
V: Tietojen palautuksen vaatima työaika ja tarvikekustannukset ovat samat palautettavan tiedon määrästä riippumatta. Siksi palautustyön hintakin on sama vaikka tavoitteena olisi palauttaa vain muutaman kansion sisältö.
K: Voinko saada alennusta palautustyöstä?
V: Annamme
opiskelija- ja eläkeläisalennuksen yksityishenkilöille
henkilökohtaisten tai opintoihin liittyvien
tietojen palauttamisesta. Riittää kun lähetät
meille kopion voimassa olevasta opiskelija-
tai eläkeläiskortista kovalevyn (tai muun
tallennusvälineen) mukana. Alennuksen määrä
on tapauskohtainen.
K: Kiintolevylläni on luottamuksellista/arkaluontoista sisältöä. Voinko olla varma että nämä tiedot pysyvät salaisina?
V: Otamme asiakkaidemme yksityisyyden- ja tietosuojan erittäin vakavasti; se on perusedellytys tällä alalla toimimiselle. Kaikkia työntekijöitämme sitoo tiukka salassapitosopimus, ja palautustyössä käytettävät laitteet on suojattu huolellisesti sekä fyysisiltä että Internetin aiheuttamilta uhilta.
K: Voinko postittamisen sijaan tuoda kovalevyn suoraan toimistollenne?
V: Kyllä.
Toimistomme (Louhikkotie 14, Vantaa) paikalla
vain sovittaessa.
Huomaathan että
vaikka toisit kovalevyn (tai muun tallennusvälineen)
toimistollemme, sinun täytyy kuitenkin täyttää
ensin tilauslomake.
K: Voinko yrittää tietojen palauttamista itse?
V: Periaatteessa kyllä, mutta emme suosittele sitä. Jokainen yritys palauttaa vioittuneen kovalevyn tai muun tallennusvälineen sisältöä voi johtaa tietojen lopulliseen tuhoutumiseen, ellei palautusta tehdä asianmukaisella laitteistolla, ohjelmistolla ja asiantuntemuksella.
K: Voiko rikkoutuneen kovalevyn korjata vaihtamalla sen piirikortin?
V: Joissain hyvin harvoissa tapauksissa piirikortin vaihtaminen voi riittää. On kuitenkin hyvin harvinaista että piirikortti on syynä levyn toimimattomuuteen. Lisäksi piirikortin vaihtaminen saattaa pahimmassa tapauksessa vioittaa levyn sisäisiä osia pysyvästi.
K: Korjaatteko rikkoutuneen kovalevyn toimintakuntoiseksi? Voinko jatkaa sen käyttöä palautustyön jälkeen?
V: Emme varsinaisesti. Levy korjataan sellaiseen kuntoon, että sen sisältö saadaan kopioitua talteen. Tällä tavoin korjatut levyt eivät kuitenkaan ole enää luotettavia, ja lakkaavat todennäköisesti toimimasta lyhyen ajan sisällä.
Muihin kysymyksiin saat vastauksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
